تستطيع الاتصال الآن.. أرقام خدمة عملاء فودافون لتقديم الشكاوى والاستفسارات

تسعى شركة فودافون مصر إلى تقديم أفضل خدمة للعملاء، وتوفير كافة الوسائل التي تساعدهم في حل مشكلاتهم والاستفسار عن أي تفاصيل تخص خدماتهم، لذلك قامت فودافون بتخصيص أرقام متعددة لخدمة العملاء تشمل الشكاوى، الاستفسارات، وأي تساؤلات قد يواجهها العملاء، في هذا المقال نعرض لك جميع طرق التواصل مع فودافون بسهولة وفي أي وقت، لتلبية احتياجاتك على أكمل وجه.

خدمة عملاء فودافون - أرقام التواصل المختلفة

توفر فودافون خدمة العملاء على مدار الساعة، مما يتيح للعملاء التواصل في أي وقت على مدار اليوم، سواء لتقديم شكاوى أو للاستفسار عن الخدمات المختلفة، إليك أهم أرقام خدمة العملاء:

1. الرقم المجاني لشبكة فودافون: الرقم (888) يمكن الاتصال به من أي خط فودافون مجانًا، مما يتيح للعملاء إجراء المكالمات بسهولة، أما إذا كنت من عملاء أنظمة إيزي، الكارت، وفليكس، فإن المكالمة ستكون بتكلفة (50 قرشًا) فقط.
2. رقم خدمة العملاء من شبكات أخرى: إذا كنت تستخدم إحدى الشبكات الأخرى مثل "وي"، "اتصالات"، أو "أورانج"، يمكنك التواصل مع فودافون عبر الرقم (16888)، ويمكنك أيضًا الاتصال باستخدام الخطوط الأرضية.
3. رقم خدمة العملاء للأرقام الأرضية: الرقم (0225292888) مخصص للتواصل من أي خط أرضي في مصر، يتم احتساب المكالمة بأسعار المكالمات العادية.
4. رقم خدمة العملاء الدولي: لتسهيل التواصل مع عملاء فودافون خارج مصر، خصصت فودافون رقمًا دوليًا هو (00201001888888)، المكالمة مجانية للخطوط التابعة لفودافون، أما إذا كانت من شبكات أخرى فيتم احتساب المكالمة بحسب أسعار التجوال الدولي.

خدمة عملاء فودافون للإنترنت ADSL

إذا كنت من عملاء الإنترنت ADSL، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الأرقام التالية:

• الرقم (2828): المكالمة مجانية لعملاء فودافون بنظام الخط، بينما يتم احتساب المكالمة بمقدار (50 قرشًا) من أي شبكة أخرى.
• الرقم الأرضي (0225292828): يمكن الاتصال به من أي خط أرضي للحصول على الدعم الفني الخاص بخدمات الإنترنت، بأسعار المكالمات العادية.

خدمة عملاء فودافون كاش

فودافون كاش هي خدمة دفع وتحويل الأموال التي تقدمها فودافون، ويمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في حالة وجود أي استفسار عبر الرقم (7001).

المكالمات من جميع الأنظمة يتم احتسابها بسعر (50 قرشًا)، بينما تكون المكالمات من خط فودافون مجانية.

خدمة عملاء فودافون للشركات

إذا كنت أحد عملاء فودافون الشركات أو مندوبًا لشركة تعمل بنظام الخطوط التجارية مثل شركات "سوق" أو "جوميا"، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الأرقام التالية:

1. الرقم (247): هذا الرقم مخصص للتواصل مع خدمة العملاء من أي رقم فودافون، والمكالمة مجانية.
2. الرقم الأرضي (16247): يمكن الاتصال بهذا الرقم من أي خط أرضي بأسعار المكالمات العادية.

خدمة عملاء فودافون بيزنس

إذا كنت من عملاء فودافون بيزنس، فبإمكانك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم (1100)، الذي يتم تخصيصه لدعم الأعمال التجارية وتلبية احتياجات الشركات.

خدمة عملاء فودافون للتسوق عبر الإنترنت

مع ازدهار التجارة الإلكترونية، تقدم فودافون خدمة التسوق عبر الإنترنت وتوفير الدعم الكامل للعملاء عبر الأرقام التالية:

1. الرقم (5065): يمكن الاتصال بهذا الرقم من أي رقم فودافون بسعر (50 قرشًا).
2. الرقم الأرضي (0225292860): يمكن للعملاء الاتصال بهذا الرقم من أي خط أرضي بسعر المكالمات العادية.